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市政務服務中心:“代辦服務”暖民心

時間:2017-05-14 09:17 瀏覽:

(現場短新聞)“代辦服務”暖民心
通訊員 向克鳳

  “太陽河鄉茅湖淌村委會嗎?我們為村民袁有紹代辦的殘疾證己辦好并郵寄至鄉政府,請及時查收并通知村民領取。 ”11月25日,恩施市政務服務中心又一件“代辦服務”事項成功辦理。

  當天下午,就在恩施市政務服務中心辦事大廳已經下班的時候,一位老人拿著雨傘走了進來,值班負責人看見了:“您要辦什么事兒?”

  “我要換殘疾證,”天氣寒冷,老人聲音有些顫抖。值班負責人一邊為老人遞上熱茶,一邊聯系殘聯窗口負責人趕回加班。

  通過審核資料,老人身份證與原殘疾證名字不一致,需提供村委會證明。

  “我沒帶證明,要是回太陽河取,今天肯定辦不了了!

  為了避免老人再次跑,值班負責人主動提出為他“代辦”,由中心管理辦公室工作人員暫時保管老人證件,待工作人員聯系村委會開具證明并傳真至辦公室后,工作人員再交窗口辦理。

  “那我什么時候來拿呢?”

  “不用您跑,我們會把辦好的證件和身份證寄給村里,如果您想知道辦好沒有,可以打8024960問問!

  “那就好!那就好!謝謝你們啦!”老人臉上愁容頓時褪去,高興地走出了“市民之家”。

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